作為中(zhong)化(hua)集團成員(yuan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)，中(zhong)化(hua)化(hua)肥業(ye)(ye)(ye)(ye)務涵蓋(gai)資源、研發(fa)、生產(chan)、分銷(xiao)、農化(hua)服務全(quan)產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)鏈，中(zhong)化(hua)化(hua)肥有(you)控股生產(chan)企業(ye)(ye)(ye)(ye)7家(jia)、17家(jia)分公司、2100多個分銷(xiao)中(zhong)心(xin)，覆蓋(gai)中(zhong)國(guo)95%的耕地面積，是中(zhong)國(guo)最大的化(hua)肥供應(ying)商(shang)和分銷(xiao)服務商(shang)。這(zhe)樣一個大型(xing)央企，眼(yan)下正在(zai)推動(dong)(dong)轉型(xing)，他(ta)們如(ru)何(he)運用信息化(hua)來加(jia)速企業(ye)(ye)(ye)(ye)轉型(xing)，如(ru)何(he)應(ying)對(dui)眼(yan)下的移動(dong)(dong)化(hua)、互聯(lian)網化(hua)的沖(chong)擊，如(ru)何(he)選擇IT，他(ta)們的探索和思(si)考，對(dui)各行業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)以及IT企業(ye)(ye)(ye)(ye)都(dou)有(you)很多借鑒意(yi)義。

在中(zhong)化(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)肥，CIO是(shi)必須參加公(gong)司戰(zhan)略會(hui)議的，所(suo)以原(yuan)定于(yu)上(shang)午(wu)10點出席(xi)媒(mei)體(ti)溝通會(hui)的中(zhong)化(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)肥有(you)限公(gong)司總(zong)經理(li)助理(li)兼(jian)信(xin)息技術部(bu)總(zong)經理(li)范賀軍直到11點半才出現，原(yuan)因是(shi)上(shang)午(wu)參加了公(gong)司戰(zhan)略規劃會(hui)。中(zhong)化(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)肥是(shi)記者采訪(fang)過(guo)為(wei)數不多(duo)的將信(xin)息化(hua)(hua)(hua)戰(zhan)略列入公(gong)司核(he)心戰(zhan)略的企(qi)(qi)業(ye)。作為(wei)中(zhong)化(hua)(hua)(hua)集(ji)團成員企(qi)(qi)業(ye)，中(zhong)化(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)肥業(ye)務(wu)(wu)涵蓋資(zi)源、研發、生產、分(fen)銷(xiao)、農化(hua)(hua)(hua)服(fu)務(wu)(wu)全產業(ye)鏈，中(zhong)化(hua)(hua)(hua)化(hua)(hua)(hua)肥有(you)控(kong)股生產企(qi)(qi)業(ye)7家、17家分(fen)公(gong)司、2100多(duo)個(ge)分(fen)銷(xiao)中(zhong)心，覆蓋中(zhong)國95%的耕地面(mian)積，是(shi)中(zhong)國最大的化(hua)(hua)(hua)肥供應商和(he)(he)分(fen)銷(xiao)服(fu)務(wu)(wu)商。這(zhe)樣一個(ge)大型央企(qi)(qi)，眼下正在推動(dong)轉型，他(ta)們如(ru)(ru)何運用信(xin)息化(hua)(hua)(hua)來加速企(qi)(qi)業(ye)轉型，如(ru)(ru)何應對(dui)(dui)眼下的移動(dong)化(hua)(hua)(hua)、互聯網化(hua)(hua)(hua)的沖擊，如(ru)(ru)何選擇IT，他(ta)們的探(tan)索和(he)(he)思考，對(dui)(dui)各行(xing)業(ye)企(qi)(qi)業(ye)以及(ji)IT企(qi)(qi)業(ye)都(dou)有(you)很多(duo)借鑒意義。

“信息化必須成為核心戰略”

“在(zai)很多人看來，央企是(shi)不愁吃(chi)喝的，沒(mei)有經(jing)營壓力。但事實上(shang)央企面臨很大的生(sheng)存和發展挑戰，我們(men)一直在(zai)轉型。推(tui)動轉型，信息化(hua)的角色需要(yao)從背(bei)后支撐走到前端(duan)引(yin)領。”

“你們(men)央(yang)企(qi)也(ye)有(you)經營壓力嗎?在我(wo)眼里你們(men)坐擁國家資源，買方(fang)市場(chang)，不愁吃喝(he)的(de)。”這(zhe)是范賀軍在和某合作伙伴見面時(shi)對(dui)方(fang)的(de)開(kai)場(chang)白。

“這(zhe)是很多(duo)人對(dui)央企的(de)印象，但(dan)其實央企面臨(lin)很大的(de)生(sheng)存(cun)和發展(zhan)挑(tiao)戰”。范賀軍(jun)對(dui)《中(zhong)國(guo)電子報》記者坦言。在(zai)1998年國(guo)家(jia)放開之后(hou)，一直做貿易(yi)的(de)中(zhong)化化肥(fei)就沒辦法(fa)坐(zuo)擁國(guo)家(jia)進(jin)(jin)口(kou)資(zi)源(yuan)而存(cun)活。當(dang)時很多(duo)人都認為(wei)放開之后(hou)，中(zhong)化化肥(fei)以后(hou)將不(bu)存(cun)在(zai)。從那時開始，中(zhong)化化肥(fei)從傳統進(jin)(jin)口(kou)貿易(yi)企業向資(zi)源(yuan)、研發、生(sheng)產、分銷、農化服務轉型，發展(zhan)成(cheng)為(wei)今(jin)天以營銷為(wei)龍頭(tou)、發展(zhan)上下游產業鏈的(de)一體化公司，這(zhe)個過程走得不(bu)容易(yi)。

“中化(hua)化(hua)肥(fei)還(huan)在轉型(xing)。”范(fan)賀軍說。事實上央(yang)企(qi)所擁有的一切獨特優勢，都(dou)(dou)將(jiang)隨著競爭的加劇(ju)和各(ge)種市場壁壘的消除，而不(bu)斷被稀釋，如果在這個緩釋過程中，央(yang)企(qi)們不(bu)能(neng)夠盡快(kuai)重構出(chu)自己的競爭力，都(dou)(dou)將(jiang)會被各(ge)種新力量所蠶食甚至(zhi)取代。

相對于(yu)很多(duo)世界500強的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，中(zhong)(zhong)國上榜的(de)(de)500強公(gong)司(si)(si)們盡管擁有巨大市場需求和規模化(hua)等(deng)諸多(duo)優勢，但(dan)如果不(bu)能(neng)夠在(zai)資源獲(huo)取(qu)、效率(lv)提升、先(xian)(xian)進制造(zao)和科(ke)技(ji)驅動創新(xin)等(deng)維度上有更(geng)大的(de)(de)突破，那么一(yi)定(ding)(ding)會被各(ge)種“新(xin)魚”吃掉(diao)，就像微信對運營商(shang)的(de)(de)沖(chong)擊，互聯網金融對銀行業的(de)(de)沖(chong)擊一(yi)樣，中(zhong)(zhong)化(hua)化(hua)肥同樣面(mian)對很多(duo)“兇猛(meng)”的(de)(de)魚。所以今天的(de)(de)中(zhong)(zhong)化(hua)化(hua)肥依然在(zai)加速(su)推(tui)動轉(zhuan)(zhuan)型，在(zai)2011到2016年的(de)(de)戰略轉(zhuan)(zhuan)型中(zhong)(zhong)，把握產業機遇的(de)(de)能(neng)力(li)(li)、先(xian)(xian)進制造(zao)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)和資源獲(huo)取(qu)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)以及科(ke)技(ji)服務產業的(de)(de)能(neng)力(li)(li)等(deng)都被鎖定(ding)(ding)在(zai)中(zhong)(zhong)化(hua)化(hua)肥的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)型關(guan)鍵詞中(zhong)(zhong)。

范賀軍向記者詮釋了(le)中化(hua)化(hua)肥(fei)未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)7大戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)：“客戶導(dao)向的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，主要通過(guo)把握產(chan)業(ye)機遇(yu)和客戶為中心的(de)(de)(de)機遇(yu)來(lai)開(kai)展營(ying)銷(xiao);先進(jin)(jin)制造的(de)(de)(de)產(chan)業(ye)發展戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，現在(zai)我(wo)們有10余家參股生(sheng)產(chan)企業(ye)，未(wei)來(lai)透(tou)過(guo)兩化(hua)融合(he)等(deng)來(lai)提高生(sheng)產(chan)水平和先進(jin)(jin)制造的(de)(de)(de)能力;全(quan)(quan)球(qiu)視(shi)野的(de)(de)(de)資源(yuan)獲(huo)取戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，透(tou)過(guo)整合(he)、收購等(deng)提升我(wo)們在(zai)全(quan)(quan)球(qiu)資源(yuan)獲(huo)取上的(de)(de)(de)優勢，磷礦、煤礦等(deng)這些都(dou)是化(hua)肥(fei)生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)重要原(yuan)料(liao);服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)科技支撐(cheng)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，農業(ye)正在(zai)朝著集(ji)約(yue)化(hua)、綠(lv)色化(hua)方向發展，對(dui)化(hua)肥(fei)的(de)(de)(de)科技含量也提出(chu)了(le)更高要求(qiu);引(yin)(yin)導(dao)轉型的(de)(de)(de)信息保(bao)障戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve);人(ren)才(cai)引(yin)(yin)進(jin)(jin)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，企業(ye)發展離不開(kai)人(ren)才(cai)，所以(yi)必須(xu)將人(ren)才(cai)納入(ru)公司的(de)(de)(de)重要戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve);本(ben)質安全(quan)(quan)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，化(hua)肥(fei)生(sheng)產(chan)是高危(wei)行業(ye)，很多設(she)備(bei)都(dou)屬于高溫(wen)高壓，所以(yi)必須(xu)將安全(quan)(quan)放在(zai)核心戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)之中。”

他(ta)強調(diao)說：“在中(zhong)(zhong)化(hua)(hua)化(hua)(hua)肥(fei)，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)被明確列入(ru)關鍵戰(zhan)略的(de)(de)，不管(guan)是(shi)(shi)(shi)客(ke)戶導向(xiang)還(huan)是(shi)(shi)(shi)先進(jin)制造或是(shi)(shi)(shi)全(quan)球資源獲取還(huan)是(shi)(shi)(shi)本質(zhi)安全(quan)等戰(zhan)略，落地都要(yao)(yao)依(yi)靠信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)。”他(ta)說，在2010年(nian)之前，中(zhong)(zhong)化(hua)(hua)化(hua)(hua)肥(fei)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)目(mu)標被定義為(wei)“保障”和(he)“護航”。但是(shi)(shi)(shi)在2010年(nian)之后，信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)目(mu)標是(shi)(shi)(shi)引領企(qi)(qi)業(ye)轉型，要(yao)(yao)用(yong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)來(lai)提升公司的(de)(de)經營和(he)專業(ye)化(hua)(hua)水平。要(yao)(yao)從推動(dong)企(qi)(qi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)走向(xiang)運用(yong)數據、信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)、技術(shu)來(lai)驅動(dong)企(qi)(qi)業(ye)發(fa)展，成為(wei)真正的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)化(hua)(hua)企(qi)(qi)業(ye)。

在記者采訪的(de)(de)(de)很(hen)多中國大企(qi)(qi)業(ye)(ye)，尤其(qi)是(shi)(shi)行業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)龍(long)頭(tou)(tou)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，從戰略高度來審(shen)視(shi)信息化(hua)作用，將信息化(hua)納入(ru)企(qi)(qi)業(ye)(ye)核心(xin)戰略幾乎成為龍(long)頭(tou)(tou)企(qi)(qi)業(ye)(ye)們(men)的(de)(de)(de)必須(xu)。龍(long)頭(tou)(tou)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所(suo)面(mian)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)就(jiu)不僅僅是(shi)(shi)中國市場(chang)、中國企(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)(dui)手(shou)，還必須(xu)面(mian)對(dui)(dui)全球市場(chang)甚至(zhi)是(shi)(shi)異(yi)業(ye)(ye)競爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)。范賀軍說：“中化(hua)化(hua)肥面(mian)對(dui)(dui)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)危機四(si)伏(fu)的(de)(de)(de)市場(chang)環境，必須(xu)處于(yu)饑(ji)渴(ke)的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)狀態才有(you)(you)可能保持競爭(zheng)力(li)，所(suo)以我(wo)們(men)需要向(xiang)國際上的(de)(de)(de)同(tong)行排頭(tou)(tou)兵學(xue)習(xi)(xi)，同(tong)時還要從其(qi)他(ta)行業(ye)(ye)企(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)驗(yan)中找(zhao)到我(wo)們(men)自己(ji)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)靈感，向(xiang)異(yi)業(ye)(ye)學(xue)習(xi)(xi)，包(bao)括先進的(de)(de)(de)國際IT巨頭(tou)(tou)IBM等(deng)”。你(ni)會發(fa)現(xian)真正有(you)(you)競爭(zheng)力(li)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，信息化(hua)引(yin)領是(shi)(shi)很(hen)重要的(de)(de)(de)特征，他(ta)們(men)是(shi)(shi)數據驅動業(ye)(ye)務發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。

“做引領型信息化，不能完全基于需求”

很多企(qi)業(ye)(ye)都(dou)說做(zuo)企(qi)業(ye)(ye)信(xin)息(xi)化要基(ji)于(yu)(yu)業(ye)(ye)務需(xu)求(qiu)，“但(dan)做(zuo)引領型(xing)的企(qi)業(ye)(ye)信(xin)息(xi)化不能夠完全基(ji)于(yu)(yu)業(ye)(ye)務需(xu)求(qiu)，也不能夠完全來自于(yu)(yu)業(ye)(ye)務需(xu)求(qiu)，需(xu)要跳出(chu)來看”。

范賀軍認為(wei)信息化的(de)推進，關鍵是思路要(yao)對。

他說：“做引領型的企業(ye)信(xin)(xin)息化(hua)不能(neng)夠完(wan)全基(ji)于業(ye)務(wu)(wu)(wu)需求(qiu)，也不能(neng)夠完(wan)全來自于業(ye)務(wu)(wu)(wu)需求(qiu)，而(er)是要基(ji)于對(dui)業(ye)務(wu)(wu)(wu)戰略的理解，來定制信(xin)(xin)息化(hua)的戰略。”

范賀(he)軍(jun)坦言，中化化肥這兩(liang)年所做的(de)CRM客戶關系管(guan)理系統(tong)、SRM系統(tong)等，并不(bu)是哪(na)個業務(wu)部門提(ti)出了這樣(yang)的(de)要求，而是信息化部基于(yu)對(dui)公(gong)司(si)戰略的(de)理解的(de)深(shen)思考，“公(gong)司(si)發展到這樣(yang)的(de)階段，信息化能夠帶(dai)來(lai)哪(na)些提(ti)升，帶(dai)來(lai)哪(na)些新的(de)價值?”基于(yu)這樣(yang)的(de)角度(du)來(lai)想信息化的(de)新著眼點。

“比如(ru)CRM客(ke)(ke)(ke)(ke)戶關系管(guan)理系統，過去(qu)中(zhong)化化肥是沒(mei)有(you)統一的(de)市場部門來管(guan)理客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶分(fen)散在(zai)各個(ge)業(ye)務板塊、各個(ge)分(fen)銷網(wang)絡上，很難(nan)對客(ke)(ke)(ke)(ke)戶進行挖掘和管(guan)理。”范(fan)賀軍說，大家知道客(ke)(ke)(ke)(ke)戶對公司利潤(run)貢獻有(you)20%和80%的(de)原(yuan)則(ze)，即(ji)20%客(ke)(ke)(ke)(ke)戶貢獻了(le)80%的(de)利潤(run)，如(ru)何挖掘這(zhe)(zhe)20%的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶價值，過去(qu)沒(mei)有(you)技術手段支持，而且在(zai)我(wo)們這(zhe)(zhe)個(ge)領域很多(duo)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶第一年是“賠錢”客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，只有(you)到第二、第三年才(cai)能(neng)夠(gou)提供利潤(run)，如(ru)果不能(neng)夠(gou)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)維度進行精(jing)細(xi)化管(guan)理，效益很難(nan)提升(sheng)。基于(yu)這(zhe)(zhe)樣的(de)想法我(wo)們推進了(le)CRM。

他(ta)說，上(shang)了CRM之后(hou)(hou)(hou)，我(wo)們意識到(dao)(dao)(dao)分(fen)銷網絡分(fen)布非常廣(guang)，我(wo)們的(de)銷售團隊大部(bu)分(fen)時間是在農(nong)村(cun)農(nong)資市(shi)場跑(pao)，調研客戶需(xu)求(qiu)，但(dan)是這(zhe)樣(yang)的(de)信(xin)息(xi)(xi)我(wo)們很(hen)(hen)難(nan)進行共享，他(ta)們也很(hen)(hen)難(nan)了解公(gong)司的(de)后(hou)(hou)(hou)臺信(xin)息(xi)(xi)。我(wo)們就想(xiang)到(dao)(dao)(dao)應該把(ba)這(zhe)部(bu)分(fen)于后(hou)(hou)(hou)端的(de)CRM更(geng)好地整合起來，基于這(zhe)樣(yang)的(de)想(xiang)法(fa)我(wo)們開始想(xiang)到(dao)(dao)(dao)要把(ba)中(zhong)(zhong)化化肥“移(yi)動起來”。要把(ba)中(zhong)(zhong)化化肥的(de)“端”從原(yuan)來的(de)桌面(mian)延(yan)伸(shen)(shen)到(dao)(dao)(dao)“手機(ji)”上(shang)，把(ba)中(zhong)(zhong)化化肥已(yi)經做的(de)ERP、CRM、SRM、OA等(deng)全(quan)部(bu)延(yan)伸(shen)(shen)到(dao)(dao)(dao)手機(ji)上(shang)。

對于IT解決(jue)方案(an)供(gong)應(ying)商的(de)選擇(ze)。范賀軍(jun)認為，能夠幫他們解決(jue)問題，帶來(lai)業務附加值是第一要(yao)(yao)素。另外他同時坦言，解決(jue)問題不僅(jin)僅(jin)需要(yao)(yao)技(ji)術(shu)，同樣(yang)還需要(yao)(yao)方法論，所以(yi)(yi)在(zai)這個(ge)意(yi)義上，中化化肥更偏好(hao)與國際大公(gong)司合(he)作(zuo)。范賀軍(jun)認為，其實(shi)當技(ji)術(shu)發(fa)展到(dao)一定(ding)程度的(de)時候，各(ge)個(ge)IT公(gong)司之間的(de)方案(an)雖(sui)然有差(cha)異(yi)，但是差(cha)異(yi)性并(bing)不是像外界猜想的(de)那么大，所以(yi)(yi)這樣(yang)的(de)時候，中化化肥會更從IT公(gong)司的(de)整(zheng)體(ti)定(ding)位和長遠發(fa)展規(gui)劃來(lai)選擇(ze)合(he)作(zuo)伙伴。“因(yin)為任何IT的(de)實(shi)施都是在(zai)一定(ding)條件下(xia)滿足特定(ding)的(de)業務需求，它會隨(sui)著企業發(fa)展而(er)進行(xing)后(hou)續(xu)調(diao)整(zheng)，如果中途才發(fa)現不合(he)適(shi)更換伙伴或者(zhe)IT公(gong)司倒(dao)閉(bi)了，后(hou)期用戶的(de)成(cheng)本會很(hen)大。”

范賀軍(jun)對(dui)記者坦言，在(zai)中化化肥上(shang)(shang)馬移動項(xiang)目(mu)的(de)時候，找到(dao)(dao)了(le)國(guo)際(ji)、國(guo)內(nei)(nei)的(de)IT解(jie)決方案(an)提(ti)供(gong)商，也包括電信運營商。但是(shi)(shi)最后還是(shi)(shi)選擇國(guo)外公司，原因是(shi)(shi)他們在(zai)整(zheng)(zheng)體解(jie)決方案(an)上(shang)(shang)有更完整(zheng)(zheng)的(de)系統性和端到(dao)(dao)端的(de)跨平(ping)臺整(zheng)(zheng)合能力(li)。國(guo)內(nei)(nei)企(qi)業(ye)在(zai)局部(bu)的(de)點上(shang)(shang)能夠(gou)滿足一定的(de)需求，但是(shi)(shi)在(zai)整(zheng)(zheng)體整(zheng)(zheng)合能力(li)上(shang)(shang)依然欠(qian)缺。移動化的(de)大(da)潮(chao)給了(le)中國(guo)IT企(qi)業(ye)機(ji)會(hui)，但是(shi)(shi)不是(shi)(shi)能夠(gou)抓住這(zhe)樣的(de)機(ji)會(hui)，還是(shi)(shi)要(yao)看思路，在(zai)強化整(zheng)(zheng)體系統能力(li)、提(ti)升解(jie)決業(ye)務問題的(de)方法論上(shang)(shang)，是(shi)(shi)國(guo)內(nei)(nei)企(qi)業(ye)需要(yao)著力(li)提(ti)升的(de)地(di)方，尤其想做大(da)企(qi)業(ye)生意的(de)IT企(qi)業(ye)更是(shi)(shi)如此(ci)。

“化肥行業的互聯網化還有很多困惑”

如何把不是很規范、不是很充分市場(chang)化(hua)的化(hua)肥產品納入電子商(shang)務,需要更多的探(tan)索和思考。

中化化肥(fei)是化肥(fei)行業嘗(chang)試電子(zi)商(shang)務交易(yi)比較早的企業之(zhi)一(yi)。

范(fan)賀軍表(biao)示：“幾年做下來(lai)，給(gei)我(wo)們的感覺是，化肥這個品種，首先是低毛利，再加上產品很重、包裝很大(da)、運輸成本(ben)很高，所以在如何(he)推動(dong)電子商(shang)務的應用方面，需要我(wo)們反復推敲(qiao)。”

“所(suo)以(yi)早上(shang)的(de)(de)會(hui)議上(shang)，我(wo)(wo)們也在(zai)(zai)探(tan)討一(yi)(yi)(yi)些新型(xing)的(de)(de)東西。一(yi)(yi)(yi)方面是從B2C向(xiang)B2B去推(tui)動，這樣可以(yi)將經銷(xiao)(xiao)商、客戶(hu)拉到線(xian)上(shang)來，雖然不一(yi)(yi)(yi)定能(neng)(neng)夠(gou)增(zeng)加(jia)很大的(de)(de)銷(xiao)(xiao)量(liang)，但(dan)是能(neng)(neng)夠(gou)提升管(guan)理效率(lv)、改善(shan)客戶(hu)體驗(yan)、提供更好的(de)(de)服務(wu)支持，可以(yi)查詢成交、物流(liu)配送、收集需求信息等。另一(yi)(yi)(yi)方面，我(wo)(wo)們也在(zai)(zai)探(tan)討更高附加(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)品(pin)(pin)種，提高新型(xing)產品(pin)(pin)在(zai)(zai)我(wo)(wo)們銷(xiao)(xiao)售中(zhong)的(de)(de)比重，這個部分在(zai)(zai)電子商務(wu)中(zhong)可能(neng)(neng)量(liang)一(yi)(yi)(yi)開始比較(jiao)低，但(dan)附加(jia)值(zhi)(zhi)高，隨(sui)著我(wo)(wo)們的(de)(de)產品(pin)(pin)升級轉型(xing)，逐步改變傳(chuan)統的(de)(de)產品(pin)(pin)所(suo)占比重，電子商務(wu)平臺(tai)的(de)(de)價值(zhi)(zhi)會(hui)進一(yi)(yi)(yi)步釋放(fang)出來。”

現(xian)在各行(xing)各業都在遭(zao)遇(yu)“互聯網”化(hua)的(de)沖擊，“對于化(hua)肥這(zhe)樣一個市場不(bu)是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)規(gui)范(fan)(fan)的(de)傳統行(xing)業，我(wo)們需(xu)要(yao)不(bu)斷探(tan)索”。范(fan)(fan)賀(he)軍說：“如何(he)把不(bu)是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)規(gui)范(fan)(fan)、不(bu)是(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)充分市場化(hua)的(de)產品納入電子商務，這(zhe)其中的(de)消費(fei)習慣、物(wu)流配送(song)、支付(fu)方式等如何(he)設計才(cai)是(shi)(shi)最順(shun)應需(xu)求的(de)，需(xu)要(yao)更多的(de)探(tan)索和思(si)考。”

“最近(jin)習主(zhu)席有(you)一個關于(yu)改(gai)革(ge)和創新的(de)(de)詮(quan)釋講話，我(wo)覺(jue)得講得非常好(hao)，他說改(gai)革(ge)就是要解(jie)(jie)決問(wen)(wen)(wen)題。”范(fan)賀軍說，“我(wo)們這(zhe)樣的(de)(de)行業、這(zhe)樣的(de)(de)企業一定(ding)要轉(zhuan)型，從分(fen)銷貿易(yi)的(de)(de)思路(lu)轉(zhuan)到‘產銷一體化(hua)(hua)’的(de)(de)產業化(hua)(hua)思路(lu)上，前面沒有(you)樣板，我(wo)們必須去嘗試，在嘗試中發現問(wen)(wen)(wen)題，解(jie)(jie)決問(wen)(wen)(wen)題”。

“企(qi)(qi)業轉型是一步(bu)一步(bu)走(zou)(zou)的(de)，只有(you)走(zou)(zou)出去(qu)，才(cai)知(zhi)道下一步(bu)如何(he)去(qu)走(zou)(zou)。”范賀軍說，“信息(xi)化(hua)也是一樣的(de)，前(qian)幾年(nian)我(wo)們(men)把后臺的(de)各種系統(tong)建立(li)起來(lai)了，這幾年(nian)我(wo)們(men)在強化(hua)企(qi)(qi)業的(de)前(qian)端(duan)，包括移動化(hua)和(he)電子商(shang)務化(hua)等等，未來(lai)我(wo)們(men)希望這前(qian)后更好地(di)整(zheng)合(he)起來(lai)、互動起來(lai)，形成(cheng)(cheng)有(you)機的(de)整(zheng)體，只有(you)這樣才(cai)能夠真(zhen)正(zheng)地(di)運(yun)用信息(xi)和(he)數據(ju)來(lai)支(zhi)撐企(qi)(qi)業的(de)高(gao)效運(yun)作，形成(cheng)(cheng)企(qi)(qi)業競爭力。這個過程會(hui)遇(yu)到很多問題，有(you)探索才(cai)有(you)答案。”