胡(hu)錦濤總書記在黨的(de)十七大報告(gao)中指出(chu)，“解決好農業、農村、農民問題(ti)，事關全面(mian)建設(she)小康社(she)會大局，必須始(shi)終(zhong)作為全黨工作的重(zhong)中之重(zhong)”。中化化肥作為中央企業成員，作為中國最大的化肥供應商和分銷服務商，不僅每年向農民提供1200萬噸以上的各品種化肥，而且秉承做“農民信賴的農化服務專家”的經營理念，始終把為廣大農民朋友提供公益性的農化服務作為一種社會責任，目前已在全國建立起了全方位、多層次的農化服務體系，常年開展以“中化化肥扎根基層，以產品和服務回饋農民”為主題的系列農化服務活動，為解決農民生產中遇到的各種疑難問題，為提高農民科學施肥意識與種田技術，為農業增產農民增收和國家糧食安全起到了重要的促進作用。

建立三級測土配方施肥服務體系

2003年中化化肥與中國農業大學合作成立了“中化化肥－農大研發中心”，并致力于肥料發展趨勢的研究、新型肥料的開發、專用配方肥料的研制、產品質量的控制以及倡導科學施肥方法。研發中心成立4年多來，累計開發研制各種專用配方肥料120多個，滿足了農民“因地因作物而宜”的差異化化肥需求。

2006年中化化肥與中國農科院在北京共同成立了“中化化肥-中國農科院測土配方施肥技術中心”，并在位于臨沂的中化山東肥業有限公司成立了“測土配方施肥技術實驗室”，以周邊地區(qu)中化化肥的分銷中心為依托成(cheng)立(li)“測土配方施肥服務站”，建立起三級測土配方施肥服務體系，每年可以為農民提供免費測土配方2萬份，并針對當地的土壤情況、種植結構、土壤各元素含量，為農民建立土地檔案，做到年年為農民提供有針對性的配方肥料，引導農民做到科學(xue)施肥、平(ping)衡施肥。

建立面向全國農民的知識傳播體系

為(wei)落實(shi)“全心全意為(wei)中國農民(min)服務(wu)”的(de)宗旨，早在2001年，中化化肥率先在國內農資行業內開通了800-810-9991全國免費服務電話，免費為農民朋友提供專業的農化及施肥技術服務。5年來，累計接聽超過110萬人次的電話咨詢，每年春耕秋種時節，每天打入電話超過400人次。

2004年中化化肥與中央人民廣播電臺共同創辦了農業服務類節目《中化農業廣場》，每天晚上播出5分鐘科學施肥和科學種田的知識和技巧，為全國農民朋友搭建起一座科學施肥、種田致富的“空中課堂”。《中化農業廣場》欄目的開播是中化化肥在國內農資行業獨樹一幟的創舉。3年來，節目(mu)累計播出1100余期，累計聽眾人數達到11億人次，每期節目收聽率在100萬人次以上，收聽節目的農民遍及全國28個省區。

2005年以來，中化化肥與《人民日報》、《中國縣域經濟報》、《農資導報》合作開辦“農化服務專版”，傳播科學種田知識，提供鮮活資訊，并向農民免費贈閱報紙，成為農民朋友購肥的參謀、種田的幫手。

此外，截止2007年10月，向農民發放施肥手冊80萬冊、明白紙600萬份。

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建立面向農民的現場指導服務體系

從2006年起，中化化肥依托遍布全國的分銷服務網絡在全國開展“科學施肥示范村”建設，截止2007年10月底，已經在全國范圍內完成示范村建設達到將近500個。

在春耕及秋播時節，中化化肥聘請當地土肥站有經驗的專家，經常性的來到示范村，直接來到田間，召集當地的種田大戶、科技帶頭人，講授科學耕種、平衡施肥知識，介紹如何辨別真假農資及如何選擇可信賴的購買渠道，提高農民科學施肥水平及自我保護意識，向農民提供面對面的服務，現場指導農民朋友合理施肥。依托“中化化肥－中國農科院測土配方實驗室”的專業測土及專家資源，為示范村農民提供免費測土配方施肥服務，使農民真正實現種地上的“缺啥補啥”。

為使示范村農民真正認識到科學施肥、合理施肥的效果，中化化肥在示范村舉辦田間效果示范及豐收日活動，在農作物收獲季節組織周邊村鎮現場觀摩示范效果，并對種植大戶、科技示范戶進行表彰。通過增產、增收的示范效應，使更多的農民認識到、學習到科學施肥知識，并應用于自家農業生產實踐中。在示范村的建設過程中，選擇化肥使用量大，交通方便，農民求知欲望強的行政村作為中化化肥示范村，并對周邊區域形成示范帶動效應。

同時，中(zhong)(zhong)化(hua)化(hua)肥(fei)充分利(li)用遍布全國(guo)各地的(de)分銷(xiao)中(zhong)(zhong)心，向(xiang)農(nong)民(min)(min)開(kai)展“面對(dui)面”的(de)服務，聘請當地專(zhuan)業農(nong)技推廣專(zhuan)家(jia)，采用坐店咨(zi)詢、田間指(zhi)導(dao)、對(dui)農(nong)民(min)(min)進(jin)行(xing)農(nong)化(hua)知識培訓(xun)等(deng)多種形式，向(xiang)農(nong)民(min)(min)提供直(zhi)接的(de)指(zhi)導(dao)服務。而且，中(zhong)(zhong)化(hua)化(hua)肥(fei)在自身龐大的(de)營銷(xiao)網(wang)絡中(zhong)(zhong)，培養了一批具有專(zhuan)業農(nong)化(hua)知識的(de)農(nong)化(hua)服務員(yuan)隊伍(wu)，深入農(nong)村，常年開(kai)展針對(dui)農(nong)民(min)(min)的(de)科學施(shi)肥(fei)指(zhi)導(dao)，助農(nong)增產豐收。

作為肩負著服務三(san)農(nong)重(zhong)要職責的國(guo)有企(qi)(qi)業，中化(hua)(hua)化(hua)(hua)肥在企(qi)(qi)業發展(zhan)過程(cheng)中始終注重(zhong)認真貫徹落實中(zhong)央關于三農的方(fang)針、政策，充分發揮(hui)(hui)行(xing)業(ye)(ye)“國家隊”的地位，積極(ji)(ji)探(tan)索有效支(zhi)持(chi)三農的農化服務(wu)體系、運作機(ji)制和具體措施，在發展現代農業(ye)(ye)、建設社會主義新農村過程中(zhong)發揮(hui)(hui)積極(ji)(ji)作用。